Aufgaben, die bisher von Menschen durchgeführt wurden, werden von Roboter-Agenten übernommen. In der Industrie werden schon heute viele Arbeitsschritte von Maschinen übernommen. Durch die voranschreitende Digitalisierung entwickeln sich neue Geschäftsmodelle, die ohne ultraschnelles Internet nicht funktionieren können.

Beispiele: Chat-Bots als Bankberater, Pflegeroboter in Senioren- und Altersheimen oder Robo-Anwälte zur Auswertung juristischer Fachliteratur.